Роуз, молодая мать, готова на всё, чтобы спасти свою дочь Шэрон. Девочку мучают кошмары и видения, а врачи лишь разводят руками. Отчаявшись и отвергнув предложение мужа поместить Шэрон в клинику, Роуз решается на отчаянный шаг. Она везёт дочь в таинственный Сайлент Хилл — город, название которого Шэрон без конца твердит в бреду. Роуз надеется, что именно там скрыты ключи к исцелению.
Однако Сайлент Хилл встречает их не ответами, а новыми ужасами. На подъезде к заброшенному городу прямо на дороге возникает призрачная фигура. Роуз в ужасе выкручивает руль, и машина слетает с трассы. Очнувшись после аварии среди обломков, мать с ужасом понимает: Шэрон исчезла. Теперь ей предстоит войти в окутанный пеплом и туманом город-призрак, где реальность смешалась с кошмаром, чтобы найти пропавшую дочь и раскрыть мрачные тайны этого места.
